El trato

QUÉ ES ESTE SITIO Tianguis del Artesano es una tienda en línea de piezas artesanales hechas a mano, operada por Tianguis del Artesano desde Teziutlán, Puebla. Al comprar aquí aceptas estos términos. TU CUENTA Para comprar necesitas una cuenta con tu nombre, teléfono y domicilio de entrega: sin esos datos no podemos enviarte nada. Eres responsable de que la información sea correcta y de cuidar tu contraseña. Si detectas un uso indebido de tu cuenta, avísanos de inmediato a contacto@my-tiendita.com. PIEZAS ÚNICAS Y DISPONIBILIDAD Cada pieza es hecha a mano y existe en cantidad limitada, a veces una sola. Puede tener variaciones naturales de color, medida o acabado respecto a la foto. Si una pieza se agota mientras compras, te lo avisamos y te devolvemos tu dinero íntegro. Algunas piezas tienen "Día de Tianguis": solo se pueden comprar un día específico de la semana. La pieza lo indica en su página. PRECIOS Y PAGOS Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos cuando aplican. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o en efectivo en OXXO. Si eliges OXXO, tu pedido queda reservado hasta que se registre el pago. Si no pagas dentro del plazo del comprobante, el pedido se cancela y las piezas vuelven a estar disponibles para otros marchantes. El monto final que se cobra —producto más envío— se calcula en nuestros servidores al momento de la compra. Si el precio mostrado en pantalla no coincide por un error técnico, el válido es el de nuestro catálogo, y si ya te cobramos de más te devolvemos la diferencia. LA YAPA En compras que superan el monto que indicamos en el carrito te agregamos un detalle sorpresa de regalo. Es una cortesía, no un producto comprado: no es canjeable por dinero, no se puede elegir y no aplica para devolución por separado. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES Se rigen por nuestra política de envíos y nuestra política de devoluciones, publicadas en este mismo sitio y que forman parte de estos términos. LAS HISTORIAS Y FOTOS DE LOS ARTESANOS Los nombres, fotos, videos e historias de quienes crean las piezas se publican con su consentimiento y son de su autoría. No se pueden copiar, reproducir ni usar comercialmente sin permiso. Lo mismo aplica a las fotos de producto y al contenido del sitio. HASTA DÓNDE LLEGA NUESTRA RESPONSABILIDAD Respondemos por lo que vendemos: que la pieza llegue en buen estado y corresponda a lo que compraste. No respondemos por retrasos de la paquetería, casos de fuerza mayor, ni por el uso que le des a la pieza después de recibirla. Las piezas artesanales son objetos decorativos y de uso cotidiano normal, no artículos de seguridad ni de uso médico. CANCELACIONES Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya salido a la paquetería. Escríbenos a contacto@my-tiendita.com o al 2311563710 lo antes posible. Una vez enviado, aplica la política de devoluciones. CAMBIOS Y LEY APLICABLE Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes mexicanas, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Teziutlán, Puebla, sin perjuicio de los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor y de que puedas acudir a la PROFECO. Última actualización: 26 DE SEPTIEMBRE DE 2026.