Si algo no salió bien

LO QUE VENDEMOS ES HECHO A MANO Cada pieza es única. Puede tener variaciones de color, textura, medida o acabado respecto a la foto, y eso no es un defecto: es la huella de quien la hizo. Procuramos que las fotos y las medidas en la ficha técnica sean fieles para que sepas exactamente qué estás comprando. SI LLEGÓ DAÑADA O NO ES LO QUE PEDISTE Nos hacemos cargo. Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a recibir tu pedido, a contacto@my-tiendita.com o al 2311563710, con fotos de la pieza y del empaque. Reponemos la pieza o te devolvemos tu dinero completo, incluido el envío, y el costo de regresarla corre por nuestra cuenta. SI SIMPLEMENTE NO ERA PARA TI Aceptamos devoluciones dentro de 5 días naturales desde que recibiste el pedido, siempre que la pieza regrese sin uso, completa y en su empaque original. En este caso el envío de retorno lo pagas tú, y te devolvemos el importe de la pieza (no el envío original). No aceptamos devolución de piezas hechas por encargo o personalizadas a pedido, porque se elaboraron solo para ti. CÓMO TE DEVOLVEMOS EL DINERO El reembolso se procesa por el mismo medio con el que pagaste, dentro de los 7 días hábiles siguientes a que recibamos y revisemos la pieza. Dependiendo de tu banco, puede tardar unos días más en reflejarse. Para iniciar cualquier devolución, escríbenos primero — no envíes la pieza de regreso sin avisarnos, porque necesitamos darte la dirección y los datos correctos de retorno.